作为一名管理者，如何管理好员工并且能留着员工？

目前我正在升部门经理的阶段，还在考核期，但是呢部门现在出现了离职的情况，有几位入职没多久的员工成天想离职，最长的一个是入职一年了，主要原因是觉得我们公司的待遇低，工作多，我们公司是做软件开发的，我们是属于客服部，每天都要接听客户电话，还有负责测试的（部门分工不明确），还有其他琐碎的事情，比如一下报表统计啊之类的，每天就跟打仗一样，第一是人手不够，第二是新人还没办法独立起来，第三工资待遇低也没办法能招到能力很强的人。 现在呢因为一个老员工离职（我和她是部门最老的员工，她因为私人原因离职），有一活部门其他人都没人愿意接手，其实我个人也不愿意接手的，但是如果是我接手又没有人能接手我目前的工作，所以当初领导要求另外一个新员工接手，这样人家不愿意了，人家就觉得拿的工资低了，为什么要让她接手这份工作，私下也放话说如果硬要他接手就辞职，还有其他人也是都有想辞职的行动，有的还借着请假的理由跑去其他公司面试。我现在很恐惧，很怕接下这个经理之后，员工离职了怎么办，我一个人是不可能顶整个部门的事情的。做过管理的人给我出出主意吧。领导是建议把这些没有想在公司长期干下去的员工都淘汰掉，一个不想做事情的人怎么带都不会想做事情的，但是一时又找不到能力相当又能很快上手的员工。如何做好一名管理者啊？

你们管理上确实存在问题，员工队伍不稳定不完全是当前待遇问题，而是企业对员工没有完整的激励计划和透明的未来目标，员工进了你们的企业第一印象就是忙就是苦，看不到未来的希望和前景谁也不会留恋这样的企业，想员工长在这企业干一方面是当前待遇，更重要的是未来有没有前途。
　　你们管理是混乱的，干好干坏没有待遇上的区别，通常企业员工都是抢事干，因为干得多收入就多，地位就高，奖惩很分明。你们的领导在一厢情愿的把不想长期干的都淘汰掉，君不知是你的制度逼人家不想长期干下去。
　　要改变这种现状首先是你的薪资要适应当前市场，你可以选择员工，员工也能选择企业，这是当今企业必须要面对的现实状况。再就是要有激励机制，时间干得长的熟练员工就加薪，还有就是要有计件工资、绩效工资、加班工资、技能工资等相应的管理员工的基本手段，还要用劳动合同来规范劳动关系，员工像走马灯似的企业是没有竞争力的，企业的竞争说到底就是人材的竞争。
　　你作为部门经理必须要做的就是把部门的各项管理用书面形式明确起来，包括薪资管理，劳动合同管理，这定下来的切实可行的制度要领导批准并大遵照执行，让员工和领导都认可这样的制度，大家从中都能满足各自的需求。供参考

给他们一定的权限;不要当众指责他们;服装档次高;多表扬!

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