什么是汽车销售满意度

答案:3 悬赏:60 手机版

解决时间 2021-01-31 13:55

提问者网友：遁入空寂
2021-01-30 17:57

什么是汽车销售满意度

最佳答案

五星知识达人网友：蕴藏春秋
2021-01-30 18:03

汽车销售满意度是指客户在购车完毕以后，你对客户从接待直至最后的服务是否达标，是否让客户满意，基本包含以下几点
首先：接待客户时是否主动问询客户购车用途，预算，是否根据客户需求介绍车辆，是否邀请客户试乘试驾，交车时是否介绍售后及客服经理与客户认识，是否有交车仪式，是否告知客户磨合注意事项，是否讲解车辆基本功能，车辆是否整洁，是否告知客户车辆的备胎及随车工具位置，是否告知客户保修期的时间与范围，是否为客户车辆加油，是否在交车后主动与客户联系提醒客户上牌，及首次保养时间。
PS主要还是看4S店对于这方面的要求有哪些，各个4S店要求都是不一样的、
如有疑问留下QQ我会主动与你联系

全部回答

1楼网友：长青诗
2021-01-30 19:49

楼上高手

2楼网友：何以畏孤独
2021-01-30 18:58

汽车销售满意度是指客户在购车完毕以后，你对客户从接待直至最后的服务是否达标，是否让客户满意，基本包含以下几点
首先:接待客户时是否主动问询客户购车用途，预算，是否根据客户需求介绍车辆，是否邀请客户试乘试驾，交车时是否介绍售后及客服经理与客户认识，是否有交车仪式，是否告知客户磨合注意事项，是否讲解车辆基本功能，车辆是否整洁，是否告知客户车辆的备胎及随车工具位置，是否告知客户保修期的时间与范围，是否为客户车辆加油，是否在交车后主动与客户联系提醒客户上牌，及首次保养时间。
PS主要还是看4S店对于这方面的要求有哪些，各个4S店要求都是不一样的、
如有疑问留下QQ我会主动与你联系。

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